Erlebnistouren in Köln und Region - Stadtführungen mit Tour-Agentur

Erlebnistouren in Köln und Region -Tour-Agentur ist eine private Institution, die Ihren Köln-Aufenthalt mit viel Engagement so erlebnisreich wie möglich gestalten will. Dabei richten wir uns nach Ihren individuellen Bedürfnissen. Deshalb bilden wir unsere Guides nach der europäischen Dienstleistungsnorm 15565 DIN EN aus. Die Ausbildung umfasst nach vorgeschriebenenem Ausbildungsplan 600 Zeitstunden. Unsere GästeführerInnen können daher flexibel auf ihre Gäste eingehen und auch Fragen rechts und links des Weges beantworten. Den hohen Qualitätsstandard erkennt der Gast an dem Button BVGD-Zertifikat DIN EN.Durch eine veränderte Ausgangslage - wie strömender Regen - bieten sie, wenn möglich eine Alternative an. Alternativen können sein: Museumsbesuch (abhängig von den Öffnungszeiten), Besuch von Ausgrabungen (abhängig von Öffnungszeiten bzw. Schlüssel müssen vorher geordert werden), Bustour (falls eigener Bus vorhanden) ...

Fällt ein Gästeführer kurzfristig - beispielsweise durch Krankheit - aus, scheuen wir keine Mühen, Ihnen einen anderen qualifizierten Guide zu vermitteln.

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Unser Team:
Etwa 25 engagierte und kompetente freie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Tour-Agentur freuen sich, Gästen die vielfältigen Seiten der Stadt Köln und ihrer Region zu zeigen und nahe zu bringen. Unsere Guides führen - außer in Deutsch - in den Sprachen Chinesisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Niederländisch, Polnisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch und ... "op Kölsch". Kölsch ist immerhin der einzige Dialekt, den man auch trinken kann.

Hoher Qualitätsstandard: Das BVGD-Zertifikat DIN EN

Hier sehen Sie einen Beitrag des WDR über unsere erste Gästeführer-Ausbildung nach EU-Richtlinien:

Wir sind in Köln das einzige Unternehmen, das seine angehenden StadtführerInnen intensiv und auf hohem Niveau nach der europäischen Dienstleistungsnorm DIN EN 15565 ausbildet. Seit dem Jahr 2008 regelt diese Norm die Ausbildung von Gästeführern. Sie wurde vom Bundesverband der Gästefüher in Deutschland e.V. (BVGD) - als einzigem deutschen Vertreter - unterschrieben. Zusammen mit RegioColonia e.V. berücksichtigen wir diese Ausbildungsrichtlinien. Zehn unserer Guides haben 2009 ihre zuvor erfolgreich abgeschlossene Schulung nach den Richtlinien des BVGD aufgestockt und das BVGD-Zertifikat DIN EN erworben. Diese Guides sind an einem besonderen Button zu erkennen: BVGD-Zertifikat DIN EN. In Köln sind dies die ersten Guides, die diesen hohen Qualitätsstandard nachgewiesen haben. Zusammen mit RegioColonia e.V. ist Tour-Agentur-Erlebnistouren in Köln und Region die zweite Institution in Deutschland - nach Berlin Guide e.V. - die dem hohen europäischen Qualitätsstandard entspricht. Für unsere Qualität sprechen auch unsere Referenzen.

Im Februar 2009 hatte Tour-Agentur in Kooperation mit RegioColonia e.V.. die erste Ausbildung zum Stadtführer nach der europäischen Dienstleistungsnorm DIN EN 15565 in Köln begonnen, die im Juni 2010 mit einer schriftlichen sowie praktischen Prüfung abgeschlossen wurde.

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